Buongiorno a tutti sono costretto a segnalare il seguente disguido
Ho ordinato alcuni prodotti auto per un totale di 146,25 Euro direttamente dal sito www.autogold.it.
Gentili e veloci nel rispondere alla mia e-mail indicando tutti gli estremi per il pagamento .
Ho eseguito il bonifico come da richiesta , ho ricevuto conferma del ricevimento e la rassicurazione della spedizione .
Finalmente trovo sul campanello di casa l'avviso di mancato ricevimento e l'invito a recarmi
presso la sede dell'agenzia per ritirare il pacco .
Mi reco a prendere il pacco ma ho notato che pur essendo perfettamente imballato da nessuna parte
compare una busta o un documento bloccato nel cellophane che indichi il contenuto .
Arrivo a casa apro e ...sorpresa ...manca un prodotto e piu' precisamente : ZX1 - additivo antiattrito motore-cambio 250ml
E' da venerdi che provo a contattare AUTOGOLD ma l'unica risposta l'ho ricevuta da un messaggio privato qui nel sito ElaborarE ed e'
stata quella di guardare meglio dentro al pacco che e' arrivato ...
Non metto in dubbio la serieta' dell'azienda e nemmeno quella del corriere pero' mi trovo in una situazione un po antipatica e chiedo a
tutti come posso risolvere questa situazione ribadendo ancora una volta la fiducia ad AUTOGOLD E DA PARTE MIA LA MASSIMA COLLABORAZIONE E SERENITA'.
GRAZIE A TUTTI .
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Nota di ELABORARE: il problema è stato prontamente risolto da Autogold.
Ho ordinato alcuni prodotti auto per un totale di 146,25 Euro direttamente dal sito www.autogold.it.
Gentili e veloci nel rispondere alla mia e-mail indicando tutti gli estremi per il pagamento .
Ho eseguito il bonifico come da richiesta , ho ricevuto conferma del ricevimento e la rassicurazione della spedizione .
Finalmente trovo sul campanello di casa l'avviso di mancato ricevimento e l'invito a recarmi
presso la sede dell'agenzia per ritirare il pacco .
Mi reco a prendere il pacco ma ho notato che pur essendo perfettamente imballato da nessuna parte
compare una busta o un documento bloccato nel cellophane che indichi il contenuto .
Arrivo a casa apro e ...sorpresa ...manca un prodotto e piu' precisamente : ZX1 - additivo antiattrito motore-cambio 250ml
E' da venerdi che provo a contattare AUTOGOLD ma l'unica risposta l'ho ricevuta da un messaggio privato qui nel sito ElaborarE ed e'
stata quella di guardare meglio dentro al pacco che e' arrivato ...
Non metto in dubbio la serieta' dell'azienda e nemmeno quella del corriere pero' mi trovo in una situazione un po antipatica e chiedo a
tutti come posso risolvere questa situazione ribadendo ancora una volta la fiducia ad AUTOGOLD E DA PARTE MIA LA MASSIMA COLLABORAZIONE E SERENITA'.
GRAZIE A TUTTI .
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Nota di ELABORARE: il problema è stato prontamente risolto da Autogold.
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