Specialgomme

[Hi Way]

Re: Specialgomme

Ragazzi, è non, sapete dove acquistare dei cerchi in lega oppure in ferro ad un buon prezzo? Non da quei Zozzoni si Specialgomme però!
Oppure qualcuno ha qualche cosa disponibile?

[Inuyasha]

Re: Specialgomme

Son passati due anni dall'ultimo intervento al topic ma cazzo. . . proprio stasera ho inviato una mail a specialgomme per sapere se erano disponibili un certo tipo di pneumatici. . . ma leggendo il post m'e' passata un po la voglia.
Il problema e' che su altri siti di opinioni che qui su elaborare forum ci sono utenti che ne parlano benissimo. . . .
Forse dipende molto dal fondoschiena che si ha (fortuna insomma). . . .

Io ad esempio sono molto tentato perche' delle goodyear che voglio non riesco a trovarle a meno di 80/90 euro mentre sul loro sito le mettono a 60

[raptus63]

Re: Specialgomme

Ecco la mia esperienza.
Ho acquistato 4 gomme continental ad un prezzo abbastanza conveniente (40 euro in meno per un treno montato). Ordinate il 20/10 ho cercato successivamente di contattarli senza successo via telefono ai due numeri indicati o via modulo supporto fornito nel sito per avere notizie sulla spedizione. Ricevo la fattura via email il 29. Arrivano dal gommista il 30 e il 31 (sabato) vado a montarle dal gommista. Sorpresa: il gommista si accorge che tutte e quattro le gomme sono bucate sulla spalla anche in più punti. Le gomme non sono state nemmeno montate. Faccio le foto e mi attivo subito per contattare il sito. Finalmente riesco a inviare il modulo di contatto con la ditta. Nel frattempo scrivo via mail per contestare il prodotto allegando le foto. Comunque mando anche la raccomandata con ricevuta di ritorno di contestazione. Vengo finalmente contattato via mail (unico modo di contatto) e replicano semplicemente che se i pneumatici sono difettosi se voglio mandano a prelevarli per inviarli alla ditta produttrice per eseguire una perizia (tempo fino a 6) ma che in caso negativo avrei dovuto rimborsare le spese.... Poi continuano ad affermare che i pneumatici sono usati, sono stati montati (falso!) e che non ho diritto alla garanzia
Nessuna intenzione perciò di procedere al rimborso o alla sostituzione!
Traete voi le conclusioni
Acquisto parecchio online ed è la prima volta che mi succede una cosa del genere!

[raptus63]

Re: Specialgomme

Finalmente mi hanno offerto il rimborso o la sostituzione dei pneumatici.
Adesso vediamo come va a finire!

[Simoncinoino]

Re: Specialgomme

Non posso che confermare l'assoluta inaffidabilità del sito.
Sto cercando di mettere in guardia più persone possibili.
Solo per il peggior nemico

Sono stato abbandonato per un loro errore.
Non sono riuscito ad effettuare il diritto di recesso per delle gomme inviatomi di misura sbagliata diversa da quanto ho ordinato.
Condizioni di reso indicate sul loro sito non applicate.
Sono spariti in attesa di loro notizie.

Prima di cercare un avvocato sto provando tramite gommista a rivendere queste gomme.
Assolutamente mai più.
Ho tutto lo scambio di mail con loro (perchè non è possibile contattarli telefonicamente) che dimostrano quanto scritto sopra.
Un incubo.
Non mi era mai successo una situazione simile in anni di acquisti online.

Scrivo per mettere in guardia chi pensa di acquistare da loro.

[raptus63]

Re: Specialgomme

Seconda parte:
Inizialmente hanno fatto finta di offrirmi il rimborso o la sostituzione. Ho atteso per 3 settimane che si facesse vivo per il ritiro lo spedizioniere (il quale intervistato dal sottoscritto ha sempre negato di avere ricevuto l'incarico). Mi rivolgo ad Altroconsumo (del quale sono socio) e questi scrive una lettera formale di richiesta di rimborso o sostituzione. Picche! Altroconsume mi dice che non mi resta che rivolgermi ad un avvocato. Per fortuna ho pagato con PAYPAL (santa paypal!!!): ho aperto la controversia, l'ho convertita in contestazione e (probabilmente complice le vacanze di Natale) e ho ottenuto il completo rimborso.
Paypal è una tutela aggiunta per gli acquisti online.

[dafde]

Re: Specialgomme

Guarda, sono 12 anni che acquisto on line e grazie a dio non mi è mai capitata una cosa simile. Special gomme mi ha sempre fatto gola ma non c'ho mai acquistato perché guarda caso aveva sempre le gomme che costavano 10/12€ meno dei soliti euroimport, oponeo, pneus on line... Mi è sempre andata di culo. Mi spiace x il tuo casino, e bravissimo che hai usato PayPal!!

[Onerom]

Re: Specialgomme

ciao , confermo pessima esperienza con www.specialgomme.com : acquisto a gennaio 2016 set Michelin, mi consegnano DOT 2014 , oltre ad avere anomali aloni di cattiva conservazione . Firmo con riserva , contesto la fornitura e loro nulla , allora mi avvalgo del diritto di recesso , tutto nei tempi e a norma di legge , a questo punto specialgomme mi comunica che mi decurterà 150euro per spese di gestione ecc. ecc. , spese non dovute a norma di legge . Faccio una recensione sull' unico sito che ne parla bene , trustpilot , e mi fanno inviare da loro avvocato lettera intimidatoria . Ovviamente era tutto vero e dimostrabile per cui nessuna "paura" .
Specialgomme , NON è un operatore corretto , non rispetta il codice di consumo , e parte del suo business fà affidamento che i cosumatori finali per avere tutela dei propri diritti devono rivolgersi ad un legale con i relativi costi e tempi. . In ventanni di ecommerce MAI ho trovato sito così scorretto .

[BluThunder79]

Re: Specialgomme

non ho esperienze in merito, ma vedere che sul sito hanno sospeso come metodo di pagamento paypal e contrassegno fa pensare...