il 22 maggio avrei dovuto ritirare una clio 1.5dci nuova la macchina era in pronta consegna e l'attesa dalla stipula del contratto sarebbe stata di una ventina di giorni, ad oggi la macchina è ancora in concessionaria, per i primi giorni di ritardo la concessionaria ha motivato la cosa dicendo che c'erano dei file da immettere nel terminale che dovevano arrivare da parigi ma che non arrivavano così la macchina non poteva uscire dal concessionario, dopo una settimana d'attesa sono andato a sorpresa a vedere di persona cosa stava accadendo e mi ritrovo la mia macchina su un ponte smontata nella zona motore per un non chiara vibrazione.....
al che mi sono fatto un po girare visto che sicuramente il problema era quello sin dall'inizio ma non è stato detto.
Giovedì mi dicono che il motore verrà sostiutito del tutto....
ora vorrei sapere da chi magari sa bene come vanno queste cose come mi devo muovere e se posso avere qualche prolungamento della garanzia o qualcosa a livello dei tagliandi successivi visto che primo la macchina ancora non ce l'ho sencondo la macchina nuova che avrò avrà un motore "nuovo" lo spero montato non in fabbrica ma in un officina.
Cmq è già partito il reclamo al servizio clienti renault qualcosa anche loro mi diranno.
al che mi sono fatto un po girare visto che sicuramente il problema era quello sin dall'inizio ma non è stato detto.
Giovedì mi dicono che il motore verrà sostiutito del tutto....
ora vorrei sapere da chi magari sa bene come vanno queste cose come mi devo muovere e se posso avere qualche prolungamento della garanzia o qualcosa a livello dei tagliandi successivi visto che primo la macchina ancora non ce l'ho sencondo la macchina nuova che avrò avrà un motore "nuovo" lo spero montato non in fabbrica ma in un officina.
Cmq è già partito il reclamo al servizio clienti renault qualcosa anche loro mi diranno.
Commenta