parere garanzia

[EGOSTAR]

Re: parere garanzia

ripeto.....chiamali....chiedi di parlare coll'uffico reclami, e di loro che se non te la passano in garanzia scrivi a 4ruote

[BlackJad]

Re: parere garanzia

ahah apure a me
... si son inventati mille cose... prima era la pompa dell'acqua.. cambiata e rumore c'era..
pompa servo! era quello il rumore... ritiro ancora il rumore
mi avevano pure detto di andare tranquillo in calabria torno e gliela lascio.. ma se spaccavo giu? poi ridicolo.. la macchina di cortesia te la danno solo se gliela porti col carro attrezzi ma dai-.-

[EGOSTAR]

Re: parere garanzia

anzi.....digli che scrivi anche a ford italia.....

[BlackJad]

Re: parere garanzia

ho gia chiamato ford italia e anche scritto... e mi hanno risposto appunto che nn me la passano per l'errore tagliandi

[EGOSTAR]

Re: parere garanzia

allora di a ford italia che scrivi a 4ruote.....dillo a tutti......funziona.....e se non funziona.....scrivi davvero a 4ruote.....

[ilPoli]

Re: parere garanzia

A prescindere scriverei davvero a Quattroruote.

[BlackJad]

Re: parere garanzia

si beh scrivo per forza.. dopo vado a comprarlo e piglio l'indirizzo... cmq sn davvero ridicoli sti qui di ford...

[ilPoli]

Re: parere garanzia

Stasera provo a vedere se in rete trovo un libretto di assistenza Ford per studiarmelo, magari se hai modo di fare una scansione delle norme sulla garanzia ci si ragiona su tutti.

[EGOSTAR]

Re: parere garanzia

manda una e-mail a 4ruote....sicuro sul sito trovi l'indirizzo

[frarosa]

Re: parere garanzia

Bisognerebbe capire il motivo del guasto... ogni caso fa storia a sè. di solito se parte una bronzina o è difettosa quindi in garanzia o è mancato olio. Quindi in quel caso si guarda al chilometraggio dei tagliandi con estrema pignoleria, e questa può essere x loro una valida argomentazione.

Il fatto che abbiano cambiato altri pezzi in garanzia di minore entità potrebbe essere spiegabile dal fatto che se hanno in officina una vettura uguale ma in garanzia se possono e se vogliono cambiano il pezzo usando la garanzia dell'altra vettura. è un modo fuori dall'ordinario che serve a fare un favore al cliente. non so se è stato questo il caso, se fosse stato questo si può essere riconoscenti all'officina. Ma ciò vale solo x parti di minore entità, non è fattibile col blocco motore intero.

La macchina sostitutiva è prevista dalla casa madre x la durata della garanzia alle seguenti condizioni:

- la riparazione in caso di guasto deve superare le 8 ore lavorative, oppure
- i pezzi da sostituire non sono disponibili entro le 24 ore

si parla sempre di lavori in garanzia e la vettura sostitutiva la fornisce Ford Italia tramite Europe Assistance. l'officina non è tenuta ad avere una vettura sostitutiva, chi la possiede può anche darla a pagamento ma non è un servizio di Ford Italia ne relativo alla garanzia.